【據(jù)美國(guó)wsj網(wǎng)站2019年8月19日?qǐng)?bào)道】空客公司正在利用人工智能(AI)來(lái)降低其處理發(fā)票、費(fèi)用報(bào)告等財(cái)務(wù)功能的成本，其美國(guó)分公司2018年投入5萬(wàn)美元部署了一套AI費(fèi)用報(bào)告審查系統(tǒng)，當(dāng)年就節(jié)約了10萬(wàn)美元。該系統(tǒng)將費(fèi)用報(bào)告與認(rèn)可供應(yīng)商、費(fèi)用類型和數(shù)額數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)以發(fā)現(xiàn)異常，能夠核查供應(yīng)商身份、餐館等場(chǎng)所是否存在、費(fèi)用類型和金額是否合理等，還可以識(shí)別100多種語(yǔ)言，處理外國(guó)文字收據(jù)。如果報(bào)告通過(guò)審核，則會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)并啟動(dòng)付款。系統(tǒng)會(huì)將報(bào)告中的不合規(guī)條目標(biāo)記為低，中或高風(fēng)險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告會(huì)被禁止付款，由人工介入進(jìn)行復(fù)核。該系統(tǒng)可以將人工審核的時(shí)間減少一半以上，并可減少70%的人為錯(cuò)誤，到2020年可達(dá)到90%。
在2018年空客美洲公司節(jié)約的10萬(wàn)美元中，一是來(lái)自節(jié)省的人工，二是來(lái)自識(shí)別出的不合規(guī)開(kāi)支。目前，空客美國(guó)分公司的費(fèi)用報(bào)告審批程序大約53%是自動(dòng)化的，預(yù)計(jì)到2020年底自動(dòng)化程度將達(dá)80%，屆時(shí)每年可節(jié)約20萬(wàn)美元。如果將空客美洲分部的實(shí)踐在整個(gè)空客公司范圍內(nèi)推廣，每年可以為空客公司節(jié)約數(shù)百萬(wàn)美元。據(jù)埃森哲戰(zhàn)略稱，這是一個(gè)典型通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化提高企業(yè)效率的案例，目前全球只有不到一半的公司的應(yīng)付賬款活動(dòng)是自動(dòng)化完成的，到2025年這一數(shù)字預(yù)計(jì)將上升至80%。
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