解讀Zano無人機(jī)倒閉事件調(diào)查報(bào)告

去年11月，創(chuàng)造了Kickstarter歐洲籌款記錄的Zano無人機(jī)向支持者宣布倒閉。Kickstarter也自覺臉上無光，并在上個(gè)月聘用科技記者M(jìn)ark Harris調(diào)查事件起因。Harris的報(bào)告先是交給了Zano支持者，然后在Medium上發(fā)布。報(bào)告原文長達(dá)1.3萬字，詳述了Zano背后的團(tuán)隊(duì)Torquing Group如何在成功的重壓下崩盤。支持者的錢是收不回來了，但好歹死得心服口服。

Zano無人機(jī)內(nèi)置攝像頭，僅55克重，適合隨身攜帶。Torquing在2014年11月成功籌了約360萬美元，要在半年內(nèi)生產(chǎn)15363臺產(chǎn)品。而到2015年10月，公司僅向預(yù)定用戶發(fā)出了600臺，向KS支持者發(fā)出了4臺，而且所有無人機(jī)都缺少當(dāng)時(shí)宣傳中提及的關(guān)鍵功能。12月，Torquing正式進(jìn)行破產(chǎn)清算，支持者的錢基本沒有返還的可能。

Harris的報(bào)告指出，Torquing犯下最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是為了趕上設(shè)定的期限，在產(chǎn)品沒準(zhǔn)備好時(shí)就安排全力生產(chǎn)。公司前CEO Ivan Reedman表示，他強(qiáng)烈反對這種做法，“我說出了自己的觀點(diǎn)，但最終還是變成了這樣。我也理解運(yùn)營組這么做的原因，因?yàn)檫@能保證在6月發(fā)貨。”

Reedman在公司倒閉前一個(gè)星期辭職了，也是公司唯一與Harris實(shí)名交流的人。不過另有不愿透露身份的公司員工稱，公司在眾籌大獲成功后沒有及時(shí)調(diào)整政策。

KS對調(diào)查的事很積極，包括CEO Yancey Strickler在內(nèi)的人也接受了采訪。對于認(rèn)為受到欺騙的支持者，Strickler也感到很抱歉，而且KS的名譽(yù)也會(huì)受損，畢竟是發(fā)生在它家平臺上的事，“Zano如此成功也是因?yàn)槲覀儗ζ脚_有很好的管理，如果發(fā)生這類事件，無疑會(huì)有惡劣影響”。

在Zano項(xiàng)目發(fā)起前，KS曾更新過使用條款，要求項(xiàng)目發(fā)起人在項(xiàng)目失敗后解釋原因，并公布資金的使用情況。不過KS對事件并不承擔(dān)責(zé)任，也不會(huì)幫助支持者采取法律措施。